Kullanım Şartları

Son güncelleme: 25 Şubat 2025

Bu Kullanım Şartları, Cizeka platformunu ("Hizmet") kullanırken uymanız gereken kuralları tanımlar. Hizmete erişim sağlayarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Tanımı

Cizeka, WhatsApp, Instagram ve Messenger üzerinden yapay zeka destekli müşteri hizmetleri sunan bir SaaS platformudur. Hizmet, işletme hesaplarınızı entegre ederek otomatik ve manuel yanıt imkânı sağlar.

2. Kullanım Koşulları

• Hizmeti yalnızca yasal, dürüst ve Meta ile üçüncü taraf politika ve kurallarına uygun şekilde kullanacaksınız
• Spam, yanıltıcı içerik, zararlı yazılım veya yasadışı faaliyetler için kullanmayacaksınız
• Yetkilendirme anahtarlarınızı üçüncü taraflarla paylaşmayacaksınız
• Meta (Facebook, WhatsApp, Instagram) hesap ve API kullanım şartlarına uyacaksınız

3. Hesap ve Sorumluluk

Yönetim konsolu ve operatör erişimini siz yönetirsiniz. Hesap güvenliği ve yetkilendirme anahtarlarının saklanması size aittir.

4. Fikri Mülkiyet

Cizeka markası, arayüzü ve yazılımı Cizeka’ya aittir. İzinsiz kopyalama, tersine mühendislik veya ticari kullanım yasaktır.

5. Hizmet Değişiklikleri ve Kesintiler

Bakım, güncelleme veya teknik nedenlerle hizmet geçici olarak kesintiye uğrayabilir. Önemli kesintiler önceden duyurulmaya çalışılır.

6. Sorumluluk Sınırlaması

Cizeka, üçüncü taraf platformların (Meta vb.) kesintilerinden veya değişikliklerinden doğrudan sorumlu değildir. Yasal olarak izin verilen en üst düzeyde sorumluluk sınırlıdır.

7. Fesih

Bu şartları ihlal eden kullanım tespit edilirse hizmet erişimi askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

8. Değişiklikler

Bu şartlar güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlanacak ve "Son güncelleme" tarihi değiştirilecektir.

9. İletişim

Sorularınız için www.cizeka.com veya platform destek kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.